规划您的 到访。
€99 的体验具体包括什么？
La Truffe française 在 Suze-la-Rousse、Drôme provençale 提供 Pascale 与松露犬 Lala 带领的三小时工作坊，探索松露与葡萄酒。每人含税参考价 99 €，包含庄园寻松露及松露餐酒搭配品鉴。
我们可以参与寻找和挖取松露吗？
您会按主人的指示，参与随 Lala 寻找及从土中挖取松露。参与属于体验内容，但不保证找到松露。
何时可以到访？下雨怎么办？
寻松露通常从11月中下旬持续至3月底，视成熟度及地面条件而定。来访前确认日期，不保证有所收获。产季以外，可事先商定其他参访内容。如遇大雨，我们会与您商定其他日期，免费改期。
找到的松露包含在费用内，还是另购？
工作坊找到的松露不包含在费用内。您可自愿另购，参加者价格为每公斤含税 900 €，视库存而定。最低购买金额 50 €，每人最多 100 g。我们精选的德龙省老藤整瓶葡萄酒也可另购。
团体应准备多少预算？
参考价每人 €99，含税。沟通后可按人数及内容协商团体优惠。预订前以报价确认总价；松露与葡萄酒仍为自选、另行购买。
可以包场，并为员工委员会开具发票吗？
可包场接待最多 100 人，包括成人与儿童，并为员工委员会或企业开票。40 人团体可接待。80 至 100 人时分为两组轮换：一组先品鉴葡萄酒和松露，另一组先寻访，再交换。日期、人数和安排以报价确认为准。
需要步行多久，工作坊使用什么语言？
您需能在松露林中步行约一小时。请穿适合地形的鞋履，并在预订前说明通行便利需求。所有共享及私人活动均仅提供法语讲解。网站提供译文，不代表现场也提供其他语言。预订前请确认宾客能听懂法语讲解。
可以在线订购松露吗？
可以在线提交订购咨询。新鲜松露含税价每 50 g €60 起，视库存而定；松露最低购买金额为 €50，不含运费。此为金额门槛，并非最低购买 50 g。批次、重量、价格、运费和时间均在付款前确认。
参访期间可以品鉴和购买葡萄酒吗？
可以在体验中品鉴 我们精选的德龙省老藤葡萄酒，也可选择无酒精饮品。品鉴安排在预订前确认。瓶装酒另按所告知价格出售。葡萄酒仅限年满 18 岁的成年人。
你们的松露来自哪里？
La Truffe française 仅供应 Tuber melanosporum，采自我们在法国自有的松露园，按批次来自 Drôme、Ardèche 或 Vaucluse。目前只销售自家收成。拟售批次的产地在付款前确认。
松露确实新鲜吗？
松露成熟后采收，由手工分拣并刷净。现有供应取决于当周收成。
松露可以保存多久？
保存时间取决于所收批次状态，购买时请索取适当指引。将松露放入干净食品容器，配吸水纸并每天更换，存于冰箱最冷区域 0 至 4°C。每天检查凝结水，仅在准备使用时清洗。
如何购买你们的松露？
新鲜松露每 50 g 含税起价 60 €，视批次与库存而定，最低松露购买金额 50 €，不含配送费。这是金额下限，并非 50 g 重量下限。可预约在 Suze-la-Rousse 自提，或由您承担费用配送至法国本土地区（含科西嘉岛）。重量、批次价格、费用及时间均在付款前确认。
需要多少松露，应选择什么规格？
用量取决于菜肴：我们的松露鸡蛋每人 5 g，烩饭每人 7.5 至 10 g。用量指南区分这些食谱与 Plantin 每人 10 至 15 g 的一般参考。请按食谱及个人喜好调整。规格指单颗重量；多颗也可达到相同总重量。
Tuber melanosporum 与 Tuber brumale 有什么区别？
这是两个不同品种，产季可能重叠。有经验者可综合切面、纹理、质地和香气区分。目前我们仅提供自家法国采收的Tuber melanosporum。指南中介绍brumale仅用于比较。
你们提供葡萄酒搭配建议吗？
可以。搭配页面介绍我们为松露精选的德龙省老藤葡萄酒：一款 2024 年 Côtes du Rhône 红葡萄酒，采用 L’Automne、Résonance 和 Le Trésor de Fripon 三个酒标。三者为同一款酒：40% Syrah、40% Grenache、10% Carignan 及 10% Mourvèdre。白葡萄酒等其他酒类建议为烹饪搭配指导，与当前供应分开。
Wecandoo 上的预约条件相同吗？
直接预约条件以本庄园报价为准。Wecandoo 项目请在预约前核实平台的日期、名额、价格、所含服务及取消条款。平台项目条件不会自动适用于直接咨询。
如何付款？
金额与付款方式在到访前直接与我们确认。
你们为餐厅供货吗？
可以。数量、时间安排及未税开票方式直接商定。请参阅主厨页面。
发送消息就代表确认订单或名额吗？
不会。您会先收到注明产品或活动内容、总额、费用、日期及条款的提案。承诺依照该提案中的接受与确认流程成立。网站不收取在线付款。
配送费用与时间是多少？
销售前会根据目的地与批次确认。配送费由您承担，另加于最低购买金额 50 € 之外。未经确认，不承诺承运商或 24 小时送达。如用餐必须在特定日期前收货，请在订购前告知。
收到的松露损坏或与订单不符怎么办？
请尽快联系 bonjour@latruffefrancaise.fr，提供购买编号或日期及问题说明，可附照片。超过 24 小时或未向承运商注明保留意见，不会使法定担保失效。新鲜商品撤回权例外也不能免除交付不符商品的责任。
购买后可以改变主意吗？
新鲜易腐松露及指定日期的休闲工作坊属于撤回权例外。符合条件的非易腐商品或其他远程合同，通常有十四天期限。销售条款与退货退款页面说明相关流程，该流程与瑕疵投诉不同。
如果你们取消体验怎么办？
In heavy rain, we agree another date with you and reschedule the session at no extra charge. We offer another date with your agreement or refund amounts due for the cancelled service, without imposing credit. Participant cancellation terms are stated before booking. Harvest is not guaranteed, but the agreed service remains due. Rain is not automatically force majeure.
我通过 Wecandoo 预订，应联系谁？
请通过您的Wecandoo预订，按该方案条款申请变更或取消。实用细节也可联系我们。直接销售的团体价格与条款不会自动取代平台条件。